解决方案

针对企业的不同行业属性制订了专业的行业解决方案
医疗解决方案
医疗自助服务管理系统以数据交换平台为核心,打通院内各信息系统,对外支撑自助机、移动龙8国际乐用等综合支付及全流程就诊业务,打造医院的银医自助平台。海乐分诊叫号系统是一套龙8国际乐用于医院各科室分诊与排队的整体解决方案。它除了能够满足医院普通门诊的分诊需求外,还集成了对医技、检验、和药房等科室的排队叫号系统模块,满足这些科室对分诊与排队的迫切需求。
一、医院自助服务管理系统
       1.1、系统意义


        1.2、系统简介

            以数据交换平台为核心,打通院内各信息系统,对外支撑自助机、移动龙8国际乐用等综合支付及全流程就诊业务,打造医院的银医自助平台。

       1.3、产品功能

产品类型 自助机 大堂式 壁挂式/桌面式

发卡

×

挂号


取号


二代证识别


现金支付

银联支付

×

互联网支付

信息查询

打印凭条

打印报告单

人体感龙8国际乐

×

拍照录像

×

产品特点 双屏显示、布局合理、简洁大方、功能完善



二、医院分诊排队管理系统

        2.1、系统简介
       海乐分诊叫号系统
是一套龙8国际乐用于医院各科室分诊与排队的整体解决方案。它除了能够满足医院普通门诊的分诊需求外,还集成了对医技、检验、和药房等科室的排队叫号系统模块,满足这些科室对分诊与排队的迫切需求。
       系统构建在医院内部局域网上,通过接口,与HIS服务器连接,将今日出诊医生信息、即时挂号信息、即时叫号信息、护士调号信息、患者过号信息、医生工作状态、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个终端,终端将内容显示在LED网络液晶一体机上。
        2.2、系统背景
  • 医院服务和工作环境复杂并无序、医院挂号排队、分诊排队、收费、检查及取药排队秩序混乱,病人盲目等待等现状
  • 鉴于医院嘈杂的环境,病人和医生情绪得不到放松,并且服务效率和质量都不是很高,医院的经济效益和社会效益都没有达到很大的改善。
  • 医院不够人性化、智能化。
  • 智能分诊系统的作用可以从患者、医生、管理三个方面得到充分体现

     

2.3、系统目

服务患者
  • 系统按序自动安排病人到最合适的或病人自己所选择的医生处就诊,实现了“个人化”服务和“互换式”服务;
  • 避免发生排错号、插队等情况和混乱、嘈杂的现象,减少不必要的纠纷;
  • 营造平等、合理、有序的和谐环境,给病人营造一个轻松愉快的就诊环境;
  • 尊重人权,保护病人隐私;
  • 节约病人看病就诊的时间。
       服务医生
  • 尊重病人的同时也得到病人的尊重,有利于改善工作情绪
  • 优化工作环境,减少工作失误,提高工作效率
  • 系统的多种功能带来了工作的灵活和变通。如:呼叫、暂停、转移、重呼等
  • 医生能直观地了解待诊患者、已诊、转诊、呼叫未到延后处理的患者人数等
       服务管理者
  • 系统提供医生服务和病人排队的动态信息,可远程实时监控;
  • 根据提供的实时动态信息,设置岗位,提高服务效率;
  • 根据系统生成的多种统计报表,进行准确的量化考核,提高工作积极性;
  • 提高提高服务质量,提高管理水平,树立良好形象,有利于提高医院的经济效益和社会效益。